INFORMATIONS GÉNÉRALES

ENTITÉ DE RATTACHEMENT

Données clés :

- Un particulier sur quatre et une entreprise sur trois de la région parmi nos clients

- 2800 collaborateurs (270 agences, 30 centres d'Affaires)

- Coopératifs et mutualistes, nos décisions sont prises au niveau local et l'argent collecté auprès de nos clients est réinvesti dans la région. Nous soutenons chaque année de nombreux projets associatifs, sociaux et culturels et sommes reconnus comme un acteur très engagé dans le développement d'actions responsables et durables

- Signataire de la Charte de la diversité

RÉFÉRENCE

SIÈGE SOCIAL

LILLE CEDEX

MÉTIER

Assurances

TITRE DU POSTE

Conseiller-e Commercial-e en Assurance à distance H/F

DESCRIPTION DU POSTE

Venez rejoindre nos conseillers spécialisés en « Assurance/Prévoyance» et travailler dans un environnement où l'esprit d'équipe, le goût du challenge, le sens de l'accueil et la satisfaction client sont primordiaux.

Le défi que nous vous proposons ?

Au sein du Centre de Relations Clients, vos principales missions sur le pôle Assurance/ Prévoyance seront de :

- Accueillir et prendre en charge les appels clients sur notre ligne dédiée Assurance

- Contribuer au développement attendu des ventes à distance en assurance/prévoyance dans le cadre du projet TEMPO commercial

- Effectuer des campagnes d'appels sortants organisées en lien avec les équipes du marketing de la Caisse Régionale (contrat santé, montée en gamme décès, etc ...)

- Etre précurseur dans l'utilisation des outils digitaux et multicanaux (traitement des leads via Solead, Tchat, WCB, Vizio...)

- Avoir une approche « conseil/risque » adaptée aux besoins du client

- Développer la proactivité au travers d'une approche globale (BGA)

Chez nous, l'humain est une priorité ! Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.

Pour découvrir notre métier en vidéo, cliquez ici.

PROFIL

Vous êtes peut-être la personne que nous cherchons si vous:

- Avez le sens du service client

- Êtes cartés en assurance

- Avez une forte appétence pour le domaine des assurances et de la prévoyance

- Êtes très à l'aise avec la relation client à distance

- Avez le goût du challenge et du résultat

- êtes doté d'une belle qualité rédactionnelle (traitement des mails et tchats)

- êtes engagés, dynamiques, positifs et rigoureux avec un goût prononcé du challenge

- Soucieux du respect des procédures

CONTRAT

CDD

STATUT

Non cadre

LOCALISATION DU POSTE

Hauts-de-France, Nord (59)

GÉOLOCALISATION DE L'OFFRE

lambersart

CRITÈRES CANDIDAT

NIVEAU D'ÉTUDES MIN. REQUIS

Bac+2

DATE LIMITE DE CANDIDATURE

07/03/2025